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江蘇省徐州市銅山區(qū)劉集鎮(zhèn)東風(fēng)村
設(shè)備維護(hù)與應(yīng)急處理:延長(zhǎng)設(shè)施壽命的實(shí)用技巧
1. 垃圾桶保養(yǎng)“三部曲”
防銹防漏:定期檢查鐵質(zhì)垃圾桶的銹蝕情況,及時(shí)補(bǔ)漆;在桶底墊廢舊報(bào)紙或塑料膜,防止液體滲漏腐蝕地面。
標(biāo)簽更新:用防水膠帶加固分類標(biāo)識(shí),避免雨水沖刷后模糊。
2. 應(yīng)對(duì)突發(fā)問題的快速響應(yīng)
滿溢預(yù)警:在垃圾量激增時(shí)段(如節(jié)假日),提前聯(lián)系清運(yùn)公司增加收運(yùn)頻次,并在業(yè)主群發(fā)布“錯(cuò)峰投放提醒”。
設(shè)備故障處理:如智能垃圾箱卡頓,立即關(guān)閉電源并張貼“暫停使用”告示,同步聯(lián)系維修人員,避免居民誤操作。
社區(qū)共建:從“對(duì)立”到“合作”的溝通智慧
1. 矛盾化解策略
傾聽+共情:面對(duì)居民抱怨(如“垃圾桶太遠(yuǎn)”),先傾聽訴求,再解釋選址原因(如避開通風(fēng)窗口),最后提出折中方案(如增設(shè)臨時(shí)投放點(diǎn))。
借力社區(qū)資源:聯(lián)合物業(yè)開展“垃圾分類開放日”,邀請(qǐng)居民參觀垃圾房工作流程,增進(jìn)理解。
2. 激勵(lì)居民參與
“表?yè)P(yáng)公示”:在垃圾房旁設(shè)置“紅榜”,定期展示分類準(zhǔn)確的住戶門牌號(hào),激發(fā)榮譽(yù)感。
兌換服務(wù)創(chuàng)新:與社區(qū)超市合作,用可回收物積分兌換雞蛋、紙巾等日用品,提升參與積極性。
五、環(huán)衛(wèi)工人的自我防護(hù)與權(quán)益保障
安全防護(hù):作業(yè)時(shí)穿戴反光背心、防滑膠鞋,處理碎玻璃等尖銳物使用長(zhǎng)柄夾鉗。
健康管理:夏季配備藿香正氣水、便攜風(fēng)扇,冬季發(fā)放保暖手套,定期組織免費(fèi)體檢。
技能培訓(xùn):通過(guò)街道組織的垃圾分類知識(shí)競(jìng)賽、急救演練等活動(dòng),提升專業(yè)能力。
環(huán)衛(wèi)工人對(duì)垃圾房的維護(hù),不僅是體力勞動(dòng),更是一場(chǎng)需要技術(shù)、耐心與智慧的社區(qū)治理實(shí)踐。在上海某小區(qū),環(huán)衛(wèi)工老張通過(guò)自制“分類順口溜”海報(bào)、建立居民聯(lián)絡(luò)群,將誤投率從40%降至8%。這證明,當(dāng)環(huán)衛(wèi)工人的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與居民的配合意識(shí)相結(jié)合。
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